Politica di Resi e Cambi

Benvenuto nella pagina dedicata alla nostra politica di resi e cambi. A “Maestri del Calcio”, vogliamo assicurarci che tu sia completamente soddisfatto del tuo acquisto. Se per qualsiasi motivo non sei contento del prodotto che hai ricevuto, offriamo opzioni di reso e cambio secondo i termini qui descritti.

Resi

Condizioni per il Reso

  • Il reso deve essere richiesto entro 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto.
  • Il prodotto deve essere nelle condizioni originali, non utilizzato, non lavato e con tutte le etichette e confezioni originali intatte.
  • È necessario presentare una prova d’acquisto (scontrino, fattura o conferma d’ordine).
  • Conforme alla policy consultaile alla pagina Diritto di recesso

Procedura per il Reso

  1. Contattaci: Invia una email a info@maestridelcalcio.com con il numero dell’ordine, i dettagli del prodotto che desideri restituire e il motivo del reso o compila il form in fondo alla pagina.
  2. Ricevi l’Autorizzazione: Attendi la nostra conferma via email con le istruzioni per il reso e l’etichetta di spedizione (se applicabile).
  3. Spedisci il Prodotto: Imballa accuratamente il prodotto e spedisci al nostro magazzino all’indirizzo fornito nella email di conferma. I costi di spedizione per il reso sono a carico nostro.
  4. Ricevi il Rimborso: Una volta ricevuto e ispezionato il prodotto, ti notificheremo via email l’approvazione o il rifiuto del tuo rimborso. Se approvato, il rimborso sarà processato entro 7-10 giorni lavorativi tramite il metodo di pagamento originale.

Cambi

Condizioni per il Cambio

  • Il cambio deve essere richiesto entro 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto.
  • Il prodotto deve essere nelle condizioni originali, non utilizzato, non lavato e con tutte le etichette e confezioni originali intatte.
  • È necessario presentare una prova d’acquisto (scontrino, fattura o conferma d’ordine).
  • Conforme alla policy consultaile alla pagina Diritto di recesso

Procedura per il Cambio

  1. Contattaci: Invia una email a info@maestridelcalcio.com con il numero dell’ordine, i dettagli del prodotto che desideri cambiare e le informazioni sul prodotto che desideri ricevere in cambio (taglia, colore, modello).
  2. Ricevi l’Autorizzazione: Attendi la nostra conferma via email con le istruzioni per il cambio e l’etichetta di spedizione (se applicabile).
  3. Spedisci il Prodotto: Imballa accuratamente il prodotto e spedisci al nostro magazzino all’indirizzo fornito nella email di conferma. I costi di spedizione per il cambio sono a carico del cliente, salvo diverso accordo.
  4. Ricevi il Nuovo Prodotto: Una volta ricevuto e ispezionato il prodotto restituito, spediremo il nuovo prodotto richiesto. Ti notificheremo via email quando il prodotto sarà spedito.

Note Importanti

  • I prodotti personalizzati non possono essere restituiti o cambiati, salvo difetti di fabbricazione.
  • I costi di spedizione originali non sono rimborsabili.
  • In caso di reso per prodotti difettosi o errati, i costi di spedizione saranno a nostro carico.

Per ulteriori domande o assistenza, non esitare a contattare il nostro servizio clienti a info@maestridelcalcio.com o chiamare il numero +39 02 39461698.

Grazie per aver scelto “Maestri del Calcio”!